سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعى في doctore-outfit لتقديم أفضل تجربة شراء ترضي جميع عملائنا، ونحرص على ضمان جودة المنتجات التي تصل إليكم. في حال لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

1. مدة الاستبدال: يحق لكم طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
2. 
   
3. مدة الاسترجاع: يمكنكم طلب استرجاع المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج، مع التأكد من إعادة المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، ومرفقًا بإيصال الشراء.
4. 
   
5. شروط الاستبدال والاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير تالف أو متضرر بسبب سوء الاستخدام.
• لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تم تفصيلها أو تعديلها حسب الطلب.
• تتحمل تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتج في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن السبب خطأً من المتجر.
• 
  

1. عملية الاستبدال والاسترجاع:

• للتقدم بطلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• سيتم توجيهكم بخطوات إرسال المنتج وإجراءات التحقق منه.
• بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم اتخاذ القرار المناسب بشأن الاستبدال أو رد المبلغ خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
• 
  

1. الاسترداد: في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.
2. 
   

نحن في doctore-outfit ملتزمون بتقديم أفضل الحلول لضمان رضاكم وثقتكم المستمرة معنا.